Verein Jugendhilfe e.V

Datenschutzerklärung

1. Name und Anschrift des Verantwortlichen

1.1 Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Jugendhilfe e.V.
Schneiderberg 19 (Hinterhaus)
30167 Hannover, Deutschland

Vertreten durch: Geschäftsführer Jürgen Pommerinke
Telefon: 0511 / 123 577 910
E-Mail: juergen.pommerinke@jugendhilfehannover.de

2. Allgemeine Hinweise und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (Art. 4 Nr. 1 DSGVO), beispielsweise Name, E-Mail-Adresse oder IP-Adresse. Wir verarbeiten personenbezogene Daten der Nutzer dieser Website nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie zur Bearbeitung von Anfragen erforderlich ist oder eine Einwilligung vorliegt.

Soweit in den nachfolgenden Abschnitten nicht anders angegeben, beruht die Verarbeitung auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit Sie in die Verarbeitung eingewilligt haben;
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der wir unterliegen;
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist und Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen;
• Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden und Sie hierin ausdrücklich eingewilligt haben;
• § 25 Abs. 1 des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG), soweit Informationen in Ihrer Endeinrichtung gespeichert oder aus dieser ausgelesen werden und dies nicht nach § 25 Abs. 2 TDDDG unbedingt erforderlich ist.

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne die Verarbeitung bestimmter technischer Daten kann die Website jedoch nicht angezeigt werden; ohne Angabe einer Kontaktmöglichkeit kann eine Anfrage nicht beantwortet werden. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

3. Hosting und Server-Logfiles

3.1 Hosting und E-Mail-Dienste

Diese Website sowie unsere E-Mail-Postfächer werden bei der Host Europe GmbH, Hansestraße 111, 51149 Köln (nachfolgend „Host Europe“), betrieben. Host Europe verarbeitet in unserem Auftrag sämtliche personenbezogenen Daten, die beim Aufruf der Website sowie beim Empfang und Versand von E-Mails anfallen. Mit Host Europe besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO, der sicherstellt, dass Host Europe personenbezogene Daten ausschließlich nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einer sicheren, zuverlässigen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots und unserer Kommunikationswege. Weitere Informationen entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Host Europe.

3.2 Server-Logfiles

Bei jedem Aufruf dieser Website erfasst der Server automatisch Daten und Informationen, die Ihr Browser übermittelt. Dies sind:

• IP-Adresse des anfragenden Endgeräts;
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
• aufgerufene Seite bzw. Datei;
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite);
• Browsertyp und -version;
• verwendetes Betriebssystem.

Die Verarbeitung erfolgt zur Auslieferung der Website, zur Gewährleistung der Systemsicherheit sowie zur Fehleranalyse. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen oder eine Auswertung zur Identifizierung einzelner Nutzer findet nicht statt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse folgt aus den vorgenannten Zwecken. Die Logfiles werden nach [7] Tagen gelöscht [Frist bei Host Europe prüfen], sofern nicht ihre weitere Aufbewahrung zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls erforderlich ist.

4. Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon

4.1 Gegenstand und Rechtsgrundlage

Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, insbesondere Name oder Pseudonym, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Terminwünsche sowie den Inhalt Ihres Anliegens. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Terminvereinbarung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse besteht in der Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen.

4.2 Besondere Kategorien personenbezogener Daten

Im Rahmen unseres Beratungsangebots können Angaben zu Gesundheit, Sexualleben, sexueller Orientierung oder vergleichbar sensiblen Lebensumständen mitgeteilt werden. Hierbei handelt es sich um besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 Abs. 1 DSGVO. Soweit Sie uns solche Angaben aus eigenem Antrieb übermitteln, verarbeiten wir diese auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO und ausschließlich zum Zweck der Beratung. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Wir weisen darauf hin, dass die Übermittlung von E-Mails über das Internet nicht durchgängig verschlüsselt erfolgt und Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz vor dem Zugriff Dritter ist insoweit nicht gewährleistet. Wir empfehlen daher, per E-Mail lediglich Angaben zur Terminvereinbarung zu übermitteln und persönliche Inhalte telefonisch oder im persönlichen Gespräch mitzuteilen.

4.3 Anonymität und Schweigepflicht

Unsere Beratung kann ohne Angabe des Namens in Anspruch genommen werden. In der Schwangerschaftskonfliktberatung besteht gemäß § 6 Abs. 2 des Schwangerschaftskonfliktgesetzes (SchKG) ein Anspruch auf anonyme Beratung.

Sämtliche Mitarbeitenden unterliegen der Schweigepflicht, insbesondere nach § 203 des Strafgesetzbuches (StGB) und § 65 des Achten Buches Sozialgesetzbuch (SGB VIII). Eine Weitergabe anvertrauter Informationen an Dritte, insbesondere an Erziehungsberechtigte, Schulen oder Behörden, erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung. Hiervon ausgenommen sind Fälle, in denen eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht oder die Weitergabe zur Abwendung einer gegenwärtigen Gefahr für Leib oder Leben erforderlich ist (z. B. nach § 8a SGB VIII); in diesen Fällen werden Sie, soweit dies möglich ist und den wirksamen Schutz nicht in Frage stellt, vorab einbezogen.

4.4 Speicherdauer

E-Mails, die ausschließlich der Terminvereinbarung dienen, werden spätestens [drei Monate] nach dem letzten Kontakt gelöscht, sofern keine Beratung zustande kommt. Für Daten, die im Rahmen einer Beratung verarbeitet werden, gelten die Fristen unserer Beratungsdokumentation: [Frist eintragen, z. B. Vernichtung [x] Jahre nach Abschluss der Beratung]. Aufzeichnungen zu anonymen Beratungen enthalten keine Angaben, die eine Identifizierung der beratenen Person ermöglichen.

5. Cookies und Einwilligungsverwaltung

5.1 Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrer Endeinrichtung gespeichert werden. Wir setzen ausschließlich Cookies ein, die für die Bereitstellung der Website unbedingt erforderlich sind. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Cookies zu Werbezwecken oder zur websiteübergreifenden Nachverfolgung werden nicht eingesetzt.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies blockiert oder gelöscht werden. In diesem Fall kann die Funktionsfähigkeit der Website eingeschränkt sein.

5.2 Einwilligungsverwaltung (Real Cookie Banner)

Zur Einholung und Dokumentation von Einwilligungen setzen wir das WordPress-Plugin Real Cookie Banner der devowl.io GmbH, Tannet 12, 94539 Grafling, ein. Das Plugin ist lokal auf unserem Server installiert; eine Übermittlung von Daten an die devowl.io GmbH findet nicht statt.

Das Plugin speichert in einem Cookie die von Ihnen erteilten oder verweigerten Einwilligungen und protokolliert diese auf unserem Server (gekürzte IP-Adresse, Zeitpunkt, getroffene Auswahl). Die Verarbeitung dient dem Nachweis erteilter Einwilligungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO. Die Daten werden nach [zwölf Monaten] gelöscht. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über [Link „Privatsphäre-Einstellungen“ im Fußbereich] ändern oder widerrufen.

6. Kartendienst OpenStreetMap

Auf der Seite „Termin vereinbaren“ binden wir Kartenmaterial des Dienstes OpenStreetMap ein. Anbieter ist die OpenStreetMap Foundation, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich (nachfolgend „OSMF“).

Die Karte wird erst geladen, nachdem Sie hierin eingewilligt haben [Zwei-Klick-Lösung bzw. Freigabe über den Cookie-Banner – technisch umsetzen]. Mit dem Laden der Karte wird Ihre IP-Adresse zusammen mit technischen Informationen Ihres Browsers an die Server der OSMF übermittelt. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie, soweit Informationen in Ihrer Endeinrichtung gespeichert oder ausgelesen werden, § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Die Datenübermittlung in das Vereinigte Königreich stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission gemäß Art. 45 DSGVO. Weitere Informationen entnehmen Sie der Datenschutzerklärung der OSMF.

Ohne Einwilligung können Sie sich anhand der auf der Seite angegebenen Wegbeschreibung orientieren.

7. Verlinkung auf Instagram, Schriftarten und Kontaktdateien

7.1 Verlinkung auf Instagram

Auf dieser Website befindet sich ein einfacher Hyperlink zu unserem Instagram-Profil. Eine Datenübermittlung an Instagram findet erst statt, wenn Sie den Link anklicken. Mit dem Aufruf verlassen Sie unsere Website; für die anschließende Verarbeitung ist die Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, verantwortlich. Nähere Informationen entnehmen Sie der Datenschutzrichtlinie von Instagram.

7.2 Schriftarten und Symbole

Zur einheitlichen Darstellung verwenden wir Schriftarten von Google Fonts sowie Symbole von Font Awesome. Diese sind lokal auf unserem Server gespeichert. Eine Verbindung zu Servern der Google Ireland Limited oder der Fonticons, Inc. wird beim Aufruf der Website nicht hergestellt.

7.3 QR-Code und Kontaktdatei

Der auf der Website bereitgestellte QR-Code und die Kontaktdatei im vCard-Format (.vcf) enthalten ausschließlich unsere Kontaktdaten. Beim Scannen bzw. Herunterladen werden über die in Abschnitt 3.2 genannten Server-Logfiles hinaus keine personenbezogenen Daten erhoben.

8. Empfänger, Speicherdauer und Datensicherheit

8.1 Empfänger und Drittlandtransfer

Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte zu Werbezwecken findet nicht statt. Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten ausschließlich unsere Mitarbeitenden, soweit dies zur Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich ist, sowie unser Hosting-Dienstleister als Auftragsverarbeiter (Abschnitt 3.1). Eine Weitergabe an sonstige Empfänger erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung oder aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung (Abschnitt 4.3).

Eine Übermittlung in ein Land außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt ausschließlich bei Nutzung des Kartendienstes OpenStreetMap nach erteilter Einwilligung (Vereinigtes Königreich).

8.2 Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist; die konkreten Fristen sind in den einzelnen Abschnitten angegeben. Nach Wegfall des Zwecks werden die Daten gelöscht, sofern nicht gesetzliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. In diesem Fall wird die Verarbeitung eingeschränkt und die Daten werden nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist gelöscht.

8.3 Datensicherheit

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an der Zeichenfolge „https://“ in der Adresszeile sowie am Schloss-Symbol Ihres Browsers. Die Verschlüsselung betrifft ausschließlich die Verbindung zwischen Ihrem Browser und unserem Server; sie erstreckt sich nicht auf die Übermittlung von E-Mails (vgl. Abschnitt 4.2). Darüber hinaus treffen wir geeignete technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation und unberechtigten Zugriff zu schützen.

9. Rechte der betroffenen Person

Ihnen stehen gegenüber dem Verantwortlichen die nachfolgenden Rechte zu. Zur Ausübung genügt eine formlose Mitteilung an die in Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten. Die Wahrnehmung Ihrer Rechte ist unentgeltlich.

• Recht auf Auskunft über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO);
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO);
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO);
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO);
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO);
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO); die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 DSGVO

Erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten einzulegen. Wir verarbeiten die Daten sodann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde zu (Art. 77 DSGVO). Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen Prinzenstraße 5, 30159 Hannover www.lfd.niedersachsen.de

Stand: Oktober 2026. Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, sofern Änderungen des Online-Angebots oder der Rechtslage dies erfordern.